রেফারেন্স

q9q9-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

q9q9 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেনের নিয়মকানুন এখানে স্পষ্ট করা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ীযোগাযোগের সুবিধা
q9q9 q9q9-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

q9q9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয়, তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ শেষে তা মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করলে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়; সন্দেহজনক প্রবেশ হলে আমরা সাথে সাথে জানাই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন — আমরা লিখিত নিশ্চয়তা দিই।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় — যেটা আপনার জন্য সুবিধাজনক।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায় — শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তরের জন্য চ্যাট খুলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সরাসরি তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলি, তথ্য গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কিছু না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

q9q9-এর সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নিন।

না — আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমরা লিখিতভাবে নিশ্চিত করব এবং প্রযোজ্য আইনি মেয়াদের মধ্যে তথ্য মুছে দেব।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালার আওতায় পড়ে। প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেলের নিজস্ব শর্তও প্রযোজ্য হয়।

শর্তাবলি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনে নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর তা মুছে ফেলা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে ইমেইল করুন।